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/// Batalla entre Google y Amazon

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Google ha plantado cara a Amazon con su última novedad: Google Shopping Actions. Se trata de un método en el que los retailers (vendedores al por menor) podrán mostrar y vender sus productos directamente en el buscador de Google, en el nuevo servicio de compras de Google Express y en el asistente de Google en su versión móvil, así como en sus dispositivos Google Home.

Google Express es el nuevo Marketplace visible para los consumidores, que ayudará a las marcas a vender sus productos directamente desde el buscador de Google, ya que anteriormente, para comprar a través de Google Shopping, teníamos que desviarnos hasta la página web del vendedor final.

La batalla entre Google y Amazon va mucho más allá de obtener la mayor cantidad posible de búsquedas y ventas, sino el de conseguir recolectar la mayor cantidad posible de datos sobre los usuarios valiosos, es decir, saber qué y cuándo compran los consumidores finales. Esta batalla es, por tanto, por el Big Data.

Google Express no es solo un intermediario, es un Marketplace completo dónde los usuarios, además de filtrar y buscar los productos, también pueden finalizar su compra, pagar con Google Pay, acceder a ofertas y obtener envíos gratis por un mínimo de compra.

A parte de ofrecer funciones muy similares a Amazon, como el uso de las opiniones de los usuarios o el propio diseño de la nueva plataforma, Google Express permite una búsqueda mucho más sencilla una vez dentro de una tienda en su Marketplace.

Google Espress ya cuenta con más de mil tiendas activas pese a estar en sus inicios, y semanalmente va incorporando treinta nuevas, suponiendo así una fuerte competencia a Marketplaces como eBay, Walmart y Amazon.

La ventaja del Google Shopping Actions

Suroit Shatterjee, director y jefe del producto de anuncios de Google Shopping resaltó como en los últimos años las búsquedas a través de dispositivos móviles sobre lugares “dónde comprar” se elevaron un 85%. Y un 44% de los usurarios de Google Home admiten haber utilizado su asistente de voz para hacer compras al menos una vez por semana.

De esta forma, Google Shopping Actions incorporará los productos más solicitados a este tipo de búsquedas y ofrecerá un carrito universal, pudiendo comprar desde cualquier dispositivo.

Pero la cosa no termina ahí, porqué, Google Express hace frente a Amazon con el altavoz inteligente, incluyendo un carrito de compra que añade productos desde su asistente de voz.

Para animar a las empresas a vender a través de la nueva plataforma, Google ofrece estas ventajas a cambio de un porcentaje por las ventas generadas:

  1. Exponer los productos en nuevas plataformas como Google Assistant: ofrece al consumidor una experiencia de compra por altavoz.
  2. Los clientes compran sin esfuerzo alguno: Permite al consumidor convertir su navegación en compra.
  3. Elevar el compromiso y lealtad con los consumidores finales.



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