Como comentábamos en el post de la semana pasada [Montar una tienda online: experto en Prestashop ] ha aumentado considerablemente el comercio online a causa de la pandemia, las restricciones de desplazamiento y la transición hacia la nueva normalidad. Sin embargo, este aumento no se ha producido solamente el comercio online destinado al cliente final, es decir, el business to client (B2C) sino que también ha aumentado el business to business (B2B) o la venta de productos o servicios a otro negocio.
En el B2B podemos tener dos casos totalmente opuestos. La mayoría de las veces cuando pensamos en B2B lo primero que nos viene a la mente son productos y servicios que solo se venden a otros negocios. Un claro ejemplo de este tipo de B2B sería una marca de cerveza que vende sus productos a un bar o una empresa de marketing vende sus servicios a una tienda de ropa.
Sin embargo, también existen empresas o tiendas que venden sus servicios o productos tanto a otras empresas como al consumidor final. Un ejemplo claro de esto podría ser una marca de bisutería o de ropa que venda tanto prendas o artículos por vía ecommerce a los compradores finales como prendas o artículos a tiendas que luego las venden al público (o distribuidores).
Este puede ser el caso de muchas empresas que anteriormente hacían la venta online solo para clientes online y la venta física o a través de comerciales para distribuidores de sus productos. El cambio de paradigma consecuencia de la pandemia del coronavirus ha llevado a muchas empresas a decidir hacer un cambio en esto y abrir una sección en su web para la venta a distribuidores. De esta forma se evitarían desplazamientos y contacto además de ser la única forma en la que durante muchas semanas se ha podido hacer cualquier tipo de transacción o venta.
La compra de los distribuidores es mucho más grande y compleja: con muchas referencias y muchas cantidades de cada uno de los productos. Por esta razón, este tipo de clientes no puede comprar en el ecommerce básico de nuestra web porque supondría mucho tiempo.
Esta nueva sección deberá tener unas características especiales para facilitar el trabajo al comprador y Prestashop tiene un módulo que está pensado con este objetivo. De ese modo, los clientes registrados como compradores podrán acceder a una sección especial en la que, por ejemplo, podrán comprar toda una categoría a golpe de un solo clic, buscar por referencias o comprar sin tener que entrar a la ficha del producto para seleccionar combinaciones.
Esto es muy útil ya que este tipo de clientes ya conocen los productos y tienen claro las necesidades: es decir, no es una compra reflexiva ni de impulso sino planeada. Gracias a esto el proceso de compra será mucho más rápido y, por tanto, mejorará su experiencia de usuario.
Prestashop, como hemos visto, es la mejor plataforma a la hora de crear una tienda online. Si quieres sacarle el máximo partido a tu web y fidelizar a tus clientes debes contar con un experto en Prestashop que te ayude a implementar los mejores módulos. En Weblidera llevamos mucho tiempo trabajando con Prestashop e implementando este módulo a nuestros clientes para facilitarles la vida a ellos y a sus distribuidores.
Después de estos casi dos meses de confinamiento hemos visto cómo han cambiado las tendencias de compra. El principal motivo ha sido la necesidad ya que no se podía salir de casa durante este período, pero estos hábitos continuarán a pesar del desconfinamiento y debemos estar preparados para ello.
¿Por qué los consumidores seguirán comprando en ecommerce?
Después de esta crisis sanitaria y aunque se extremen las medidas de seguridad la gente va a tener miedo de ir a las tiendas. Tocar ropa u objetos que hayan tocado más personas no va a ser la primera opción de nadie. Por una parte, la experiencia de compra en tienda empeorará con las medidas de seguridad: colas por el aforo máximo, desinfecciones, pagos contactless, etc.
Por otra parte, en las primeras fases del desconfinamiento no se permite el desplazamiento fuera de la ciudad de residencia y después de la provincia. Si un consumidor necesita algún producto que no puede encontrar dentro de esas limitaciones geográficas es lógico que recurra a comprar por internet.
Otra de las razones del aumento de compra online es que la cuarentena y el confinamiento han forzado a mucha gente a comprar online (por las razones expuestas anteriormente) y ha supuesto todo un descubrimiento para ellos. Aunque no lo creamos todavía existía mucha gente reticente a la compra online porque tenía en su cabeza instaurados falsos mitos como que era poco segura o que el plazo de envío era largo. A raíz del confinamiento ha descubierto la comodidad de comprar a golpe de un clic y lo instaurará en sus hábitos de compra.
Por todo eso el auge del ecommerce es todavía más importante que unos meses atrás y todas las tiendas deberían estar presentes en el mundo online para asegurar sus ventas a futuro.
¿Por qué necesito un experto Prestashop?
A la hora de montar un servicio de venta online o ecommerce Prestashop es la mejor opción porque es un CMS completamente pensado para el desarrollo de una tienda online. Hay muchos CMS en el mercado, pero Prestashop es un único enfocado completamente con este propósito además de ser una opción libre, de código abierto y muy consolidada.
Con Prestashop podrás gestionar las ventas de tu negocio, la logística, el stock, los datos de los clientes y todos los aspectos de la venta online de tu negocio. Además, el CMS cuenta con muchas opciones de personalización tanto mediante diferentes plantillas como a través de módulos para añadir funcionalidades de todo tipo. Esto permite que sea apto tanto para pequeños comercios como para grandes empresas.
A la hora de crear tu Prestashop debes asesorarte con los mejores expertos y ser muy exigente tanto con los procesos como con el resultado porque la credibilidad de tu empresa y la imagen dependerá de esa web: que sea usable, profesional, que el proceso de compra sea eficiente, etc.
Cuando se crea una web es importante hacerlo con el conocimiento adecuado desde el principio para plantear bien tanto la estructura como muchos aspectos importantes que, si no se hacen bien desde el inicio, es muy difícil solucionar después y pueden afectar al posicionamiento y funcionamiento correcto.
Aunque existan muchos tutoriales y cursos online que pueden darnos la sensación de que esta es una tarea fácil lo cierto es que solo un experto conocerá todos los módulos y además los lenguajes web como por ejemplo el PHP para poder adaptar cada uno de los módulos a la tienda y controlarla perfectamente.
Una web debe adaptarse al producto o servicio que vende y a la empresa. Por eso, debe reflejar la personalidad mediante los colores corporativos y disponer de las secciones pertinentes. Otro aspecto fundamental es el SEO (importantísimo para que lleguen clientes a tu web sin tener que invertir en publicidad), la experiencia de usuario, la estrategia de marketing y comunicación, etc. Todo esto resultará en conversiones: es decir, ventas, solicitudes de presupuesto, etc.
Un experto en Prestashop tiene conocimientos amplios del mundo del comercio online y de la web en general y podrá asesorarte también sobre estos temas, contará con un equipo o los contactos pertinentes de profesionales del sector que te ayuden a vender más y mejor desde tu página web.
Si eres un pequeño o gran comercio que está pensando en dar el salto al mundo online en Weblidera tenemos mucha experiencia en el sector y te podemos guiar en el camino para crear tu tienda online y llegar a tus clientes de la mejor forma posible.
Este es otro de los post que nuestros expertos en Prestashop han reivindicado. Y es que, normalmente no le damos la importancia que realmente tiene el contenido de la tienda online, y más concretamente, el contenido que debemos poner en la descripción de los productos.
Este es uno de los post que han pedido nuestros expertos en Prestashop, ya que cada vez que desarrollan un proyecto, este es uno de los puntos más importantes por cuestiones de datos y hackeos.
El Smartphone es la nueva articulación que se ha auto-incorporado el ser humano y por lo tanto, es aquello que acompaña a las personas en su día a día y aun así, aún le queda recorrido.
Esta duda ha surgido muchas veces desde que la palabra salió al mercado, por lo tanto, los expertos en Prestashop han optado por aclarar todas las dudas.
Como dijimos hace un tiempo, nuestra mejor arma, Prestashop, ha cumplido ya 10 años desde que vino al mundo. Así que los expertos en Prestashop queríamos hablar un poco de este mundo.
Como expertos en Prestashop no hemos podido evitar hacernos eco de esta noticia de mano de la revista “showmagazine”, la revista digital de la feria eshow. Te la dejamos a continuación.
Nuestro experto en Prestashop, asegura que por mucho éxito que tenga tu tienda, sin visitantes, no habrá clientes. Afortunadamente, es posible aumentar su tráfico sin pasarse todo el día con esta dura tarea.
Las landing pages juegan un papel muy importante para convertir usuarios que deciden visitar nuestra web en leads a los que puedes ofrecerles información.
