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/// El valor de las redes sociales para tu tienda online

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30 Nov / 2014

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Una de las claves del comercio electrónico y de la comunicación online en la actualidad son las redes sociales. La realidad deja claro que el social media aporta transparencia y aumenta el diálogo entre marcas y consumidores. Además, como plataforma de comunicación, las redes como Facebook, Twitter y otras generan engagement o lealtad de marca, ya que se convierten en un espacio de atención al cliente, de venta, preventa y posventa.

El primer valor de las redes sociales en este sentido es justamente la generación de tráfico a las tiendas. Muchas empresas de venta online masiva reportan que es justamente Facebook su principal fuente de tráfico a la tienda online. El crecimiento de la inversión en publicidad en redes sociales y la aparición de nuevos formatos publicitarios tanto en Facebook como en Twitter, Linkedin o Youtube, nos confirman esa realidad. De todas ellas, es Facebook la que presenta la más alta tasa de conversión a ventas.

La monetización de las redes sociales ha seguido un camino lleno de dudas para muchas marcas interesadas en marketing online. Sin embargo, a pesar de las dificultades que antes se encontraron, en la actualidad se presentan como un pilar para aumentar sus ventas.
Para conseguir este aumento en las ventas, es importante recordar que las redes sociales permiten la segmentación del target, de manera que podemos ofrecer a cada segmento algo diferente y atractivo. Además, las redes sociales son espacios de conversación muy útiles. En ellas podemos compartir contenidos de valor referentes a los productos y servicios que ofrezcamos, o bien dar a conocer promociones, opiniones, modos de uso, etc. También es necesario facilitar la conexión entre redes y tienda online, para ello, no olvides el gran valor de los plugins de compartir.

Aprovechar las oportunidades que Internet ofrece a través de las redes sociales para aumentar el tráfico a la tienda online está en tus manos.




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