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Todos los expertos en marketing y los expertos en Prestashop debemos estar atentos cada vez que Google tiene alguna decisión acerca del contenido en su buscador.


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Crear una tienda online con Prestashop es relativamente fácil, pero si piensas introducir tu empresa en el mundo de Internet, tienes que tener en cuenta que vas a necesitar mucho más para generar ventas. Un buen plan de marketing, que incluya la aplicación de técnicas de social e-commerce, es la clave para que tu tienda online atraiga tráfico de calidad y que este se traduzca en el objetivo deseado: más ventas.

Además de establecer esta estrategia de social media, debes tener en cuenta que un cliente solo te va a comprar un producto si confía en tu tienda. ¿Cómo puedes conseguirlo? Facilitando a tu cliente información básica como la que detallamos a continuación.

El primer requisito indispensable para generar confianza en tu tienda online es que expliques qué es tu empresa, a qué se dedica y quién la gestiona. Este apartado de información lo habrás visto en muchas webs con el nombre de ‘quiénes somos’ o ‘qué hacemos’. Es esencial que cuides la redacción de dicho apartado, de manera que proporcione información profesional, pero también humana. Si demuestras a los clientes que estás detrás de la pantalla, conseguirás que sientan que la tienda es más accesible. También debes darles un modo de contacto, ya sea telefónico, vía correo electrónico o presencial.

Asimismo, tendrás que proporcionar información detallada sobre los productos que comercializas, añadiendo a los productos imágenes de calidad y los precios. En este sentido, se recomienda especificar los precios de los portes, el IVA y los posibles cargos adicionales según el sistema de pago elegido.

Finalmente, otro requisito indispensable para generar confianza en tu tienda online es que ofrezcas al usuario la posibilidad de usar diversos sistemas de pago, para que pueda elegir con cuál se siente más seguro. La transferencia bancaria, el contra reembolso, la tarjeta de crédito y plataformas seguras como Paypal son elementos esenciales a tener en cuenta.

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El e-commerce está creciendo vertiginosamente en los últimos tiempos y se asienta sobre las tiendas online. Diseño web: recordemos esto porque es una de las claves para que tu tienda online tenga éxito, ya que afecta directamente a la usabilidad de tu plataforma. Cada vez más millones de personas compran a través de Internet y el diseño ayuda a motivarla.

Hay algunos consejos que tu web debería seguir para mejorar su visibilidad:

1. Uno de los requisitos básicos es que tu negocio aparezca en Google maps, ya que normalmente una tienda online va precedida de una tienda física. Esto ayudará a que te encuentren tus clientes potenciales cuando buscan un nicho específico, por ejemplo: artículos de regalo + Valencia. Esto es precisamente lo que te facilita Google maps, rankear para nicho + ciudad en cuestión.

2. Según El Blog de e-commerce, otro punto clave de una tienda online existosa es tener una buena sección de FAQ´s (preguntas frecuentes). Esto se traduce en ahorro de tiempo a la hora de contestar preguntas habituales que pueden ser solucionadas con este formato. La sección de preguntas y respuestas debe estar bien organizada, y es una buena idea hacerla en forma de tabla de contenidos para que el cliente acceda rápidamente a la respuesta.

3. Otra manera de apoyar tu tienda online sería crear un blog donde se publiquen novedades, noticias e información general relacionada con el nicho de tu negocio. No tiene que ser obligatoriamente sobre los productos que vendes. Así podrías aprovechar las palabras clave con más búsquedas en caso de que te muevas en un nicho con poca competencia.

En definitiva, lo que se busca al crear una tienda online es ponerle las cosas fáciles al cliente para que acabe comprando y repita en un futuro. Por eso diseño, organización y posicionamiento son factores claves a la hora de crear una web e-commerce funcional.


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