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18 May / 2020

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Como comentábamos en el post de la semana pasada [Montar una tienda online: experto en Prestashop ] ha aumentado considerablemente el comercio online a causa de la pandemia, las restricciones de desplazamiento y la transición hacia la nueva normalidad. Sin embargo, este aumento no se ha producido solamente el comercio online destinado al cliente final, es decir, el business to client (B2C) sino que también ha aumentado el business to business (B2B) o la venta de productos o servicios a otro negocio.

En el B2B podemos tener dos casos totalmente opuestos. La mayoría de las veces cuando pensamos en B2B lo primero que nos viene a la mente son productos y servicios que solo se venden a otros negocios. Un claro ejemplo de este tipo de B2B sería una marca de cerveza que vende sus productos a un bar o una empresa de marketing vende sus servicios a una tienda de ropa.

Sin embargo, también existen empresas o tiendas que venden sus servicios o productos tanto a otras empresas como al consumidor final. Un ejemplo claro de esto podría ser una marca de bisutería o de ropa que venda tanto prendas o artículos por vía ecommerce a los compradores finales como prendas o artículos a tiendas que luego las venden al público (o distribuidores).

Este puede ser el caso de muchas empresas que anteriormente hacían la venta online solo para clientes online y la venta física o a través de comerciales para distribuidores de sus productos. El cambio de paradigma consecuencia de la pandemia del coronavirus ha llevado a muchas empresas a decidir hacer un cambio en esto y abrir una sección en su web para la venta a distribuidores. De esta forma se evitarían desplazamientos y contacto además de ser la única forma en la que durante muchas semanas se ha podido hacer cualquier tipo de transacción o venta.

La compra de los distribuidores es mucho más grande y compleja: con muchas referencias y muchas cantidades de cada uno de los productos. Por esta razón, este tipo de clientes no puede comprar en el ecommerce básico de nuestra web porque supondría mucho tiempo.

Esta nueva sección deberá tener unas características especiales para facilitar el trabajo al comprador y Prestashop tiene un módulo que está pensado con este objetivo. De ese modo, los clientes registrados como compradores podrán acceder a una sección especial en la que, por ejemplo, podrán comprar toda una categoría a golpe de un solo clic, buscar por referencias o comprar sin tener que entrar a la ficha del producto para seleccionar combinaciones.

Esto es muy útil ya que este tipo de clientes ya conocen los productos y tienen claro las necesidades: es decir, no es una compra reflexiva ni de impulso sino planeada. Gracias a esto el proceso de compra será mucho más rápido y, por tanto, mejorará su experiencia de usuario.

Prestashop, como hemos visto, es la mejor plataforma a la hora de crear una tienda online. Si quieres sacarle el máximo partido a tu web y fidelizar a tus clientes debes contar con un experto en Prestashop que te ayude a implementar los mejores módulos. En Weblidera llevamos mucho tiempo trabajando con Prestashop e implementando este módulo a nuestros clientes para facilitarles la vida a ellos y a sus distribuidores.

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