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¿Estás sufriendo quejas por parte de tus clientes? Que no se te ocurra bajo ningún concepto dejarlas de lado, aprovéchalas para mejorar y conseguir clientes fieles. Si las dejamos pasar lo más seguro es que provoquemos una crisis de reputación y esto puede ser muy negativo para tu empresa, ¿Por qué? Porque en internet el usuario tiene mucha más facilidad para quejarse y que sus quejas lleguen a otros clientes, y porque hay estudios que demuestran que más del 60% de usuarios que tuvieron una mala experiencia en una tienda, no repiten la compra en la misma.
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Hoy vamos a hablar de uno de los fraudes que se han puesto de moda últimamente ya que su práctica ha crecido y es muy peligrosa: El Phishing. Os vamos a contar qué es, en qué cosiste y os daremos algunos trucos para evitar ser víctimas del mismo. Estad muy atentos…
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