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08 Mar / 2015

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Las empresas pequeñas tienen un defecto y es que, a menudo, pecan de humildad. Sin embargo, es importante saber que no hay emprendedor pequeño, y que también los negocios pequeños pueden y deben beneficiarse de las ventajas que ofrece el marketing. No importa cuál sea el tamaño de tu tienda online, un negocio será exitoso si sabes implementar las herramientas y estrategias de marketing necesarias. Los especialistas en prestashop pueden hacer magia utilizando los canales necesarios para hacer llegar el mensaje correcto a los receptores adecuados. El marketing omnicanal permite aumentar la visibilidad de un negocio y convertir las visitas en clientes fieles. El secreto está en ofrecer al visitante/cliente todas la atenciones para hacerle sentir lo más a gusto posible, valiéndonos de las posibilidades que nos traen las tecnologías.

Las reglas de marketing omnicanal
No debemos dejarnos engañar por su nombre. El marketing omnicanal no significa estar en todas partes, pero sí en los sitios importantes. Y es que quien mucho abarca, poco aprieta. Es preferible tener una presencia de calidad en uno o dos canales, que una presencia deficiente en muchos canales.

A veces un comerciante vende su mercancía en diferentes canales (tienda online, mercados virtuales y en una tienda física). Es esencial ser coherente con lo que se vende y en las condiciones de venta. No puedes vender un producto a distinto precio en cada uno de los canales. Los precios y los descuentos han de ser los mismos. Y el personal de la tienda debe conocer los datos de los clientes. Solamente mediante esta coherencia, podemos dar confianza al cliente.

Es importante mimar al cliente. Ofrecerles atención personalizada, comunicarse con ellos en su idioma, e implicarlos en tus decisiones. Para esto último, son útiles las redes sociales donde intercambiar opiniones, sugerencias, etc. Así triunfarás con el marketing omnicanal.

08 Mar / 2015

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Los especialistas en Prestashop pueden prepararte una tienda online con un diseño y funcionalidad perfectos, pero solo con esto no tendrás garantizado el éxito de ventas de tus productos. Es importante que aprendas a promocionar tu negocio para que llegue a cuantos más clientes potenciales posibles, la única manera de conseguir aumentar tus ventas online. Una de las mejores maneras de conseguirlo es recurrir a las redes sociales.

Las redes sociales no son un medio de venta directo en la Red, pero sí una excelente manera de impulsar a la compra, que rehúye el agobio de las excesivas ofertas comerciales tradicionales.

El éxito de Facebook, Twitter y Pinterest como canal de promoción se basa especialmente en que su gran número de usuarios convierte estas redes en un espacio de encuentro entre consumidores habituales, interesados en la compra y la propia marca.

Un estudio de Shopify entre más de medio millón de compradores online destaca que Facebook es líder a la hora de redireccionar tráfico a una web, con la posibilidad que esto significa de una conversión a compra, y también en ventas por redes sociales. Quienes han comprado por influencia de esta red social se han decantado básicamente por artículos deportivos y accesorios para mascotas. Por su parte, Pinterest ocupa un segundo lugar en el ranking de influencia en compras, con un 13% del tráfico generado a partir de redes sociales, orientado especialmente hacia las antigüedades, libros y revistas. Finalmente Twitter, cuyos usuarios se decantan especialmente por comprar artículos para el hogar, jardinería y regalos, ocupa un tercer lugar en la escala de influencia de los usuarios de comercio electrónico.

Ofrecer contenido de calidad, que atraiga el interés del público y saber difundirlo con efectividad en los social media es la base de una buena estrategia de ventas de cualquier negocio online en la actualidad.


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