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15 Dic / 2020
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Los últimos 9 meses  el proceso de compra de los consumidores ha cambiado de forma relevante debido a la pandemia y crisis sanitaria mundial. Google ha elaborado recientemente el estudio Decoding decisions en el que analiza el proceso de decisión de compra durante la crisis sanitaria. Desde Weblidera nuestros expertos Prestashop consideran que conocer bien estos cambios es importante para saber cómo responder a ellos.

Si conocemos el proceso por el que pasa un consumidor antes de tomar la decisión de compra podremos saber en qué momento es conveniente impactar con publicidad y cuales son los “pain points” para poder aliviarlos y conseguir fidelizar al cliente.

La aparición de las redes sociales y todos los nuevos métodos de publicidad han complicado todavía más el proceso de toma de decisión de compra. Son tantos los impactos publicitarios que recibe una persona al día que cada vez resulta más complicado saber cuál ha sido el desencadenante de la compra: marketing de influencia, publicidad de pago en redes sociales, publicidad display, publicidad en red de búsqueda, publicidad tradicional, etc.

A esta dificultad se le debe añadir el aumento exponencial de opciones y competencia que continúa surgiendo: marcas blancas, comercio internacional, etc. No obstante, sin duda alguna, el factor más determinante de este último año ha sido la crisis del coronavirus y las limitaciones y cambios que ha traído con ella.

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02 May / 2017

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La importancia de fidelizar clientes o captarlos es una frecuente en las tiendas online. Esta es una pregunta que deambula por las cabezas de nuestros clientes, una cuestión que les causa duda. Bien pues, en este post vamos a dar la opinión de los expertos en Prestashop.


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