Hoy en día, las empresas que no conocen el comportamiento de sus seguidores en redes sociales están destinadas a fracasar. Por ello, cuanto más conozcas sobre ellos más podrás conectar y triunfar en su mundo.
La escucha activa se ha convertido en el mejor método para entender lo que quieren tus clientes potenciales a través la investigación a fondo de su comportamiento en redes sociales.
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