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¿Quién olvida llevar su móvil o tableta en vacaciones? Como sabes, es precisamente una época en la que se dispone de más tiempo para buscar información, leer blogs, comentar en redes sociales, además de participar en promociones o realizar una compra en una tienda online, pendiente desde hace un tiempo. Los usuarios desconectan del trabajo pero no de internet, algo que se debe tener muy presente en la estrategia de marketing online.

En la época estival, las empresas necesitan tener su web o comercio electrónico activo y en perfecto estado de funcionamiento, como si de cualquier otra época del año se tratara. La presencia digital debe ser igualmente extensiva a todos los canales de comunicación online, que han de permanecer abiertos por vacaciones, con el fin de mejorar la experiencia del usuario con buenos contenidos. De hecho, es una excelente época para establecer relaciones con el público objetivo y generar engagement, ya que está mucho más relajado y receptivo a los mensajes.

Mantener un blog con publicaciones regulares, aparte de favorecer el posicionamiento en buscadores y ser un factor de relevancia para Google, representa un valor añadido, capaz de generar más tráfico y reforzar la imagen de marca. Con respecto a las redes sociales, es importante que la actividad continúe, con la ayuda de herramientas de gestión muy útiles (Hootsuite o Tweetdeck). Además, se pueden programar las publicaciones, escogiendo temas de interés general para los seguidores. Por otra parte, se debe cuidar la atención al cliente. Todas las incidencias y dudas de los usuarios deben resolverse igual que el resto del año, ya que una queja sin atender puede ocasionar una crisis de reputación online.

Abierto por vacaciones: es tu consigna durante estas fechas. También es un buen momento para probar ideas creativas y acercarte a tu público de una forma más amena y divertida. ¿Qué planes tiene tu marketing online para el verano?


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