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Diseño web y experiencia de usuario

Author: admin Tags: There is no tags Comments: 0 Date: 22 Jun 2021
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El diseño web de una tienda online debe seguir dos máximas: la experiencia de usuario y la usabilidad. La usabilidad es, sin ninguna duda, uno de los factores clave en el proceso de compra íntimamente ligada a la satisfacción del cliente. La experiencia de usuario es todo el proceso que lleva a cabo el usuario en la interacción con el sitio web durante el proceso de compra.

Ambos conceptos son complementarios y se pueden relacionar con la experiencia de compra en una tienda física. Del mismo modo que un escaparate debe ser atractivo y bonito la home de un ecommerce debe cuidarse estéticamente y estar estratégicamente estructurada.


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Marketing automation

Author: admin Tags: There is no tags Comments: 0 Date: 08 Jun 2021
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Imagina poder automatizar gran parte de las acciones de comunicación y marketing de tu empresa y obtener un mejor resultado. El marketing automation te da esa oportunidad.

Tratar al cliente de forma personalizada es complicado en el ecommerce. Cuando el número de clientes llega a una cantidad es prácticamente imposible conseguirlo sin implementar procesos y herramientas escalables que automaticen ciertas tareas.

Esta automatización que proporciona el marketing automation no implica despersonalización. Los clientes sentirán la comunicación cercana y tendrán una mejor experiencia de compra gracias a las ofertas específicas, descuentos personalizados, felicitaciones de cumpleaños, etc.

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Qué es la multitienda Prestashop

La multitienda Prestashop es la funcionalidad de Prestashop que permite gestionar diferentes tiendas desde un mismo administrador. Esta opción facilita la gestión a los minoristas que quieran configurar un grupo de diferentes tiendas en cada sector.

Para entenderlo mejor se puede comparar con unos grandes almacenes en los que el cliente puede acceder a diferentes secciones o marcas. Cada una de estas están decoradas de forma diferente y tienen sus propias ofertas y personal pero es fácil moverse entre ellas.

En el caso de la multitienda Prestashop todas las tiendas que formen parte podrán compartir productos, empleados, módulos, clientes y otras características para que sea más fácil editar cualquier preferencia o configuración. El cliente, sin embargo, no tiene por qué ser consciente de esta unión entre tiendas ya que pueden tener diferente diseño, dominio e incluso precios o métodos de pago.

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Chat en directo en ecommerce

Author: admin Tags: , , Comments: 0 Date: 11 May 2021
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Para descubrir por qué necesitamos el chat en directo en un ecommerce imagina la siguiente situación. Estás en unos grandes almacenes y ves un sistema de sonido que llevas tiempo queriendo pero no compras porque se sale de tu presupuesto. Te detienes a admirarlo imaginando cómo disfrutarías de tu serie favorita con él. Cuando estás a punto de seguir se acerca un dependiente y te convence de comprarlo.

¿Cómo lo ha hecho? Hablando contigo en un momento vulnerable a la compra, diciéndote que es uno de los más vendidos y que mejor resultado da, informándote de un descuento especial por ser cliente premium y dejándote probarlo con tu canción favorita.

Igualmente, los dependientes también nos asesoran cuando dudamos entre dos tallas o modelos, nos sugieren accesorios relacionados, etc. Esta misma función es la que desempeña el chat en directo en el ecommerce.

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Marketing de afiliados

Author: admin Tags: There is no tags Comments: 0 Date: 27 Abr 2021
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El marketing de afiliados es una acción de marketing en la que una tienda online paga a una plataforma un porcentaje de los beneficios de la venta de un producto (o otras acciones) para que le ayude a promocionar su negocio. A cambio, esta plataforma o “afiliado” se compromete a promocionarlo y aportar tráfico a la tienda online en cuestión. La comisión o porcentaje se establece previamente y existen diferentes modelos.

Se trata de un método que, sobre todo en algunos nichos de mercado, constituye una forma sencilla y efectiva para aumentar los beneficios. Además, es una manera de crear una red virtual de distribuidores sin riesgo o inversión inicial ya que solo reciben la comisión si se obtienen los resultados establecidos.

El marketing de afiliados se popularizó en 1996 cuando Amazon lanzó su web, la plataforma de marketing de afiliación más grande del mundo y, sin duda, una de las principales impulsoras. No obstante, no podemos olvidar la aparición de Google Ads, unión entre plataformas e interesados que facilita la publicidad a través de páginas externas que redireccionan a la tienda online del anunciante. No fue hasta 2014 cuando este tipo de marketing observó un aumento considerable gracias a los blogs y a la aparición de perfiles influyentes en redes sociales.

Las cookies que como usuarios aceptamos en todas las webs son la forma en la que se rastrean las visitas de un usuario. Así, sabemos si un usuario ha hecho clic en un banner o un enlace, el navegador desde el que visita la web, etc. Esta es la tecnología de la que hace uso el marketing de afiliación para, con la ayuda de las UTM de los enlaces personalizados, la tienda online pueda asignar cada acción o venta a cada afiliado y así repartir los porcentajes o comisiones correctamente.

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Mapa de calor y grabaciones de ecommerce

Author: admin Tags: There is no tags Comments: 0 Date: 13 Abr 2021
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El mundo del ecommerce cada vez se vuelve más competitivo después del auge experimentado en el último año. Una de las ventajas del mundo online es la posibilidad de medición exacta de todo tipo de datos: desde las ventas hasta el retorno de la inversión en campañas de publicidad o acciones de marketing.

La información es poder y un correcto análisis de estos datos nos pueden aportar información muy valiosa sobre nuestro consumidor y su comportamiento que será esencial para mejorar el negocio.

Para obtener esta información es necesario contar con herramientas de analítica web y monitorización. Entre las herramientas más tradicionales como Google Analytics destacan otras como los mapas de calor que se centran en la experiencia de usuario.

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SMS Marketing: 2021 el año de los SMS

Author: admin Tags: , Comments: 0 Date: 30 Mar 2021
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¿Te acuerdas cuando mandar SMS era lo más? Pues vuelve a ser así. Los SMS han vuelto para quedarse, sobre todo en el mundo del marketing digital y la comunicación de los clientes.

El SMS marketing viene pisando fuerte y te recomendamos incluirlo en tu estrategia de marketing digital porque es inusual, económico y directo.
La pandemia ha acelerado la comunicación por SMS marketing, el 51% de las retailers afirmaban haber aumentado su inversión en esta misma.


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Landing page: qué es y cómo optimizarla

Author: admin Tags: There is no tags Comments: 0 Date: 16 Mar 2021
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Una landing page es una página web diseñada con un objetivo concreto generalmente relacionado a una campaña publicitaria. Normalmente, se trata de una web diferente de la página web corporativa.

El diseño de este tipo de páginas web se debe abordar desde un punto de vista muy diferente al de una página convencional. El principal objetivo es conseguir convertir a los visitantes en clientes, es decir, que compren o rellenen un formulario. Por eso, desde el inicio, el diseño de esta abogar por la optimización de la conversión.

En la construcción de este tipo de páginas intervienen diferentes disciplinas: desde el diseño (colores, encapsulación de contenido o indicadores visuales) hasta la psicología (urgencia y escasez, confianza, prueba social). Debemos lograr que el cliente cumpla el objetivo para hacer más efectiva la inversión en medios. Para ello, deberemos facilitarle el camino con pocas opciones, bien organizadas y explicadas.

Además, más allá del la belleza estética se busca un diseño funcional en el que no haya puntos de fuga, se comunique un único mensaje y solo haya una acción que el usuario pueda hacer: la que interese al negocio.


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Marketplace: qué es y por qué triunfa

Author: admin Tags: There is no tags Comments: 0 Date: 02 Mar 2021
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Si te mueves en el mundo del comercio puede que hayas escuchado mucho el término “marketplace” en los últimos meses. Sin embargo, no consigues llegar a entender bien qué es un marketplace, en qué se diferencia de un ecommerce y por qué triunfa tanto.

Desde Weblidera nuestros expertos Prestashop quieren dejar claro los términos y las razones de su reciente éxito.


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Google My Business: cómo funciona

Author: admin Tags: There is no tags Comments: 0 Date: 16 Feb 2021
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Hoy vamos a hablar de una de las herramientas gratuitas más eficaces y a la que pocos negocios le sacan todo el potencial que tiene.

¿Conoces Google My Business? Te contamos todo lo que necesitas saber sobre ella para triunfar.


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