El año está a punto de acabar y es el momento de prestar atención a las tendencias en el comercio electrónico en 2022. Nuestros expertos Prestashop traen un resumen de lo que podemos esperar en el sector del comercio electrónico.
Los consumidores del comercio electrónico están ampliándose y variando. Por ejemplo, con el aumento experimentado en los últimos años del comercio electrónico se han incorporado generaciones que hasta el momento no lo habían hecho (personas adultas) y también las generaciones más jóvenes comienzan a tener más poder adquisitivo y buscan experiencias de compra que se adapten a sus necesidades y les sorprendan.
Por otro lado, la escasez de suministros provocada por diferentes eventos sociales como el Brexit o el enfrentamiento entre Marruecos y Argelia puede llevar a un cambio de paradigma al que las empresas deberán hacer frente de la mejor manera posible.
Read More
En el último año y medio han sido muchas las empresas, especialmente el pequeño comercio, que han tenido que digitalizarse a marchas forzadas. La situación ha hecho que la frase “renovarse o morir” haya sido realista y la digitalización en el pequeño comercio haya sido esencial para poder adaptarse a las necesidades y las tendencias del consumidor.
Read More
Las tiendas online son uno de los mejores espacios donde sacar partido del copywriting. Una tienda online tiende a posicionarse más rápido que una web corporativa ya que existe una demanda del producto y por tanto, búsquedas. El copywriting para ecommerce tiene el objetivo de crear textos apelativos de forma estratégica para convencer tanto al usuario como a Google de que tu web es la mejor opción.
Read More
Tener un proceso de compra mejorado es esencial para el buen funcionamiento de un ecommerce. El 72% de compradores online abandonan el proceso de compra si es muy complicado y buscan otra opción en la competencia. Por eso, el principal objetivo tanto del cliente como del negocio es que la compra en el ecommerce no tenga ningún tipo de inconveniente. Para intentar evitar que esto ocurra debemos hacer todo lo posible para que este sea sencillo y cómodo para los clientes según nuestro tipo de negocio.
En el caso de que vendas tanto a clientes finales como a distribuidores (negocio B2B y B2C) debes adaptar el proceso de compra mejorado para facilitarlo a ambos tipos de clientes.
Read More
Como hablamos en el post que hicimos a finales de diciembre sobre las tendencias del comercio electrónico en 2021 una de ellas es el aumento de la consciencia ecológica entre los compradores y, por tanto, en los negocios. Por eso hay un auge del comercio electrónico ecológico.
Read More
Para descubrir por qué necesitamos el chat en directo en un ecommerce imagina la siguiente situación. Estás en unos grandes almacenes y ves un sistema de sonido que llevas tiempo queriendo pero no compras porque se sale de tu presupuesto. Te detienes a admirarlo imaginando cómo disfrutarías de tu serie favorita con él. Cuando estás a punto de seguir se acerca un dependiente y te convence de comprarlo.
¿Cómo lo ha hecho? Hablando contigo en un momento vulnerable a la compra, diciéndote que es uno de los más vendidos y que mejor resultado da, informándote de un descuento especial por ser cliente premium y dejándote probarlo con tu canción favorita.
Igualmente, los dependientes también nos asesoran cuando dudamos entre dos tallas o modelos, nos sugieren accesorios relacionados, etc. Esta misma función es la que desempeña el chat en directo en el ecommerce.
Read More
El marketing de afiliados es una acción de marketing en la que una tienda online paga a una plataforma un porcentaje de los beneficios de la venta de un producto (o otras acciones) para que le ayude a promocionar su negocio. A cambio, esta plataforma o “afiliado” se compromete a promocionarlo y aportar tráfico a la tienda online en cuestión. La comisión o porcentaje se establece previamente y existen diferentes modelos.
Se trata de un método que, sobre todo en algunos nichos de mercado, constituye una forma sencilla y efectiva para aumentar los beneficios. Además, es una manera de crear una red virtual de distribuidores sin riesgo o inversión inicial ya que solo reciben la comisión si se obtienen los resultados establecidos.
El marketing de afiliados se popularizó en 1996 cuando Amazon lanzó su web, la plataforma de marketing de afiliación más grande del mundo y, sin duda, una de las principales impulsoras. No obstante, no podemos olvidar la aparición de Google Ads, unión entre plataformas e interesados que facilita la publicidad a través de páginas externas que redireccionan a la tienda online del anunciante. No fue hasta 2014 cuando este tipo de marketing observó un aumento considerable gracias a los blogs y a la aparición de perfiles influyentes en redes sociales.
Las cookies que como usuarios aceptamos en todas las webs son la forma en la que se rastrean las visitas de un usuario. Así, sabemos si un usuario ha hecho clic en un banner o un enlace, el navegador desde el que visita la web, etc. Esta es la tecnología de la que hace uso el marketing de afiliación para, con la ayuda de las UTM de los enlaces personalizados, la tienda online pueda asignar cada acción o venta a cada afiliado y así repartir los porcentajes o comisiones correctamente.
Read More
El mundo del ecommerce cada vez se vuelve más competitivo después del auge experimentado en el último año. Una de las ventajas del mundo online es la posibilidad de medición exacta de todo tipo de datos: desde las ventas hasta el retorno de la inversión en campañas de publicidad o acciones de marketing.
La información es poder y un correcto análisis de estos datos nos pueden aportar información muy valiosa sobre nuestro consumidor y su comportamiento que será esencial para mejorar el negocio.
Para obtener esta información es necesario contar con herramientas de analítica web y monitorización. Entre las herramientas más tradicionales como Google Analytics destacan otras como los mapas de calor que se centran en la experiencia de usuario.
Read More
Una landing page es una página web diseñada con un objetivo concreto generalmente relacionado a una campaña publicitaria. Normalmente, se trata de una web diferente de la página web corporativa.
El diseño de este tipo de páginas web se debe abordar desde un punto de vista muy diferente al de una página convencional. El principal objetivo es conseguir convertir a los visitantes en clientes, es decir, que compren o rellenen un formulario. Por eso, desde el inicio, el diseño de esta abogar por la optimización de la conversión.
En la construcción de este tipo de páginas intervienen diferentes disciplinas: desde el diseño (colores, encapsulación de contenido o indicadores visuales) hasta la psicología (urgencia y escasez, confianza, prueba social). Debemos lograr que el cliente cumpla el objetivo para hacer más efectiva la inversión en medios. Para ello, deberemos facilitarle el camino con pocas opciones, bien organizadas y explicadas.
Además, más allá del la belleza estética se busca un diseño funcional en el que no haya puntos de fuga, se comunique un único mensaje y solo haya una acción que el usuario pueda hacer: la que interese al negocio.
Si te mueves en el mundo del comercio puede que hayas escuchado mucho el término “marketplace” en los últimos meses. Sin embargo, no consigues llegar a entender bien qué es un marketplace, en qué se diferencia de un ecommerce y por qué triunfa tanto.
Desde Weblidera nuestros expertos Prestashop quieren dejar claro los términos y las razones de su reciente éxito.
